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一、產(chǎn)品包修承諾
我司對產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾執(zhí)行國家新三包法規(guī)定。以發(fā)票上購買日期為起始計算包修期，具體詳見說明書。
二、產(chǎn)品包修規(guī)定
包修期內(nèi)必須提供有效購物發(fā)票，以下情況非包修范圍：
1、購機(jī)發(fā)票被私自涂改
2、超出包修期或無購機(jī)發(fā)票
3、非我司服務(wù)人員進(jìn)行維修而造成的故障
4、因不可抗力因素造成的產(chǎn)品故障或損失
5、用戶未按說明書規(guī)定使用引起的故障
三、產(chǎn)品退換貨規(guī)定
1、超過包修期，產(chǎn)品主要性能出現(xiàn)不可修復(fù)故障，只限于更換同型號的產(chǎn)品，若不能更換同型號產(chǎn)品時，可用其他零售價同等或稍低價格的型號產(chǎn)品代替。且需按公司規(guī)定收取相應(yīng)的折舊費。
2、除上述情況外，特殊情況的退換貨按公司批示處理。
3、法律方面的其它要求，按法律相關(guān)文件要求處理。
4、產(chǎn)品退貨規(guī)定
4.1、必須符合公司規(guī)定或國家法規(guī)、法律的規(guī)定。
4.2、必須有用戶的購物發(fā)票（無購物發(fā)票不予退貨）。